نقش kpi های گوگل ادز در موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی

در دنیای دیجیتال امروز، تبلیغات آنلاین مانند گوگل ادز به یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی برای کسب‌وکارها تبدیل شده است. با توجه به هزینه‌های قابل توجهی که برای تبلیغات آنلاین صرف می‌شود، ارزیابی و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی امری ضروری است. اینجاست که شاخص‌های کلیدی عملکرد، kpi های گوگل ادز نقش حیاتی خود را ایفا می‌کنند.

شاخص‌های کلیدی عملکرد معیارهایی هستند که به کمک آن‌ها می‌توان اثربخشی و موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی را سنجید. بدون استفاده ازاین موارد، انگار هیچ هدفی ندارید و نمیدانید که چرا تبلیغات را انجام داده‌اید و چه بازده‌ای داشته است. بنابراین داشتن چندین KPI کلیدی از اهمیت بالایی برخوردار است. البته که هر کسب و کار با توجه به اهداف خود، شاخص‌های متفاوتی دارد که در ادامه با آن آشنا می‌شوید.

Kpi چیست؛ کلید تاثیرگذاری تبلیغات!

KPI مخفف Key Performance Indicator یا شاخص کلیدی عملکرد است. در دنیای دیجیتال و تبلیغات گوگل ادز، شاخص کلیدی عملکردها، معیارهایی قابل اندازه‌گیری هستند که برای سنجش موفقیت یک کمپین به کار می‌روند. با استفاده از kpi های گوگل ادز می‌توانید بفهمید که آیا تبلیغاتتان به اهداف مورد نظرتان می‌رسد یا خیر. انتخاب شاخص‌های مناسب برای هر کمپین تبلیغاتی به اهدافتان بستگی دارد و ثابت نیست. برای مثال، اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند باشد، ممکن است روی KPIهایی مانند CTR و تعداد impressions تمرکز کنید. اما اگر هدف شما افزایش فروش باشد، ممکن است روی CVR و CPA تمرکز کنید.

مزایای استفاده از KPIها در تبلیغات چیست؟

• استفاده از شاخص‌های عملکرد، به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدام بخش از فعالیت‌های شما خوب کار می‌کند و نتیحه خوبی دارد و بالعکس. با بررسی KPIها، متوجه می‌شوید که کدام تبلیغات، پلتفرم‌ها و استراتژی‌ها نتایج بهتری دارند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه کنید و بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید.
• استفاده از kpi های گوگل ادز به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را مشخص و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا روی آنچه مهم است تمرکز کنید و پیشرفت خود را پیگیری کنید.
• به کمک این شاخص‌ها بودجه خود را مدیریت کنید. با ردیابی KPIها، می‌توانید ببینید که پولتان را کجا خرج می‌کنید و آیا از آن به بهترین نحو استفاده می‌کنید یا خیر. پس از تجزیه و تحلیل هزینه‌ها، بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثرتری اختصاص می‌دهید.

مهم‌ترین kpi های گوگل ادز برای سنجش موفقیت کمپین‌ شما

تا اینجا با مفهوم اصلی kpi های گوگل ادز و مزایای استفاده از آن‌ها آشنا شدید. در این بخش مهم‌ترین آن‌ها را معرفی می‌کنیم تا با توجه به اهداف خود بهترین موارد را انتخاب کنید.

Impression  یا تعداد نمایش تبلیغ شما در گوگل

ایمپرشن یا تعداد نمایش، به تعداد دفعاتی که تبلیغ شما در صفحات نتایج جستجوی گوگل، به کاربران نمایش داده شده، گفته می‌شود. هر چه تعداد impressionهای تبلیغ شما بیشتر باشد، مخاطبان بیشتری آن را می‌بینند و احتمال کلیک و تبدیل نیز افزایش می‌یابد. با این حال، تعداد ایمپرشن به تنهایی کافی نیست. برای سنجش موفقیت کمپین تبلیغاتی خود، باید به KPIهای دیگر مانند نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل (CVR) و هزینه به ازای هر کلیک (CPC) نیز توجه کنید.

تاثیرات Impression در تبلیغات گوگل ادز چیست؟

• افزایش آگاهی از برند: هر چه افراد بیشتری تبلیغ شما را ببینند، با برند شما بیشتر آشنا می‌شوند. این امر می‌تواند به افزایش ترافیک وب‌سایت و فروش در بلندمدت کمک کند.
• بهبود عملکرد سایر KPIها: در حالی که impression به تنهایی نشان‌دهنده موفقیت نیست، اما می‌تواند به طور غیرمستقیم بر سایر KPIها مانند CTR و CVR تاثیر مثبت بگذارد.اگر تبلیغ شما به دفعات بیشتری به مخاطبان هدف نشان داده شود، احتمال اینکه روی آن کلیک کنند و به مشتری تبدیل شوند، بیشتر می‌شود.
• امکان هدف‌گیری دقیق‌تر: گوگل ادز به شما امکان می‌دهد تا تبلیغات خود را به گروه‌های خاصی از مخاطبان بر اساس عوامل مختلفی مانند علاقه‌مندی‌ها، مکان و سابقه جستجو نمایش دهید. با تمرکز بر مخاطبان هدف، می‌توانید تعداد impressionهای تبلیغ خود را در میان افرادی که احتمال بیشتری برای کلیک و تبدیل دارند، افزایش دهید.

چگونه میزان ایمپرشن را افزایش دهیم؟

با انتخاب کلمات کلیدی مرتبط، تبلیغات خود را به افراد بیشتری نمایش دهید و تعداد impression  را افزایش دهید. نوشتن عنوان جذاب یکی راه‌های جذب مخاطب و افزایش ایمپرشن به عنوان یکی از kpi های گوگل ادز است. بنابراین برای انتخاب عناوین و تیترها زمان بگذارید و متا تایتل را بهینه‌سازی کنید. مخاطبان خود را به درستی هدف‌گیری کنید تا با کاهش هزینه، کاربران هدف بیشتری سایت شما را مشاهده کنند. در آخر به طور مرتب کمپین‌های خود را رصد و بهینه‌سازی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را برای افزایش تعداد impression و بهبود سایر KPIها اعمال کنید.

Clicks؛ میزان کلیک بر وب‌سایت شما

Click به تعداد دفعاتی که کاربران روی یک لینک، دکمه یا هر عنصر قابل کلیک دیگر در وب‌سایت شما کلیک می‌کنند، اشاره دارد. میزان کلیک در وب‌سایت تاثیر قابل توجهی بر سئو، ترافیک، تعامل و نرخ تبدیل دارد. موتورهای جستجو مانند گوگل، ترافیک و تعامل با وب‌سایت را به عنوان سیگنال‌های مهم برای رتبه‌بندی در نظر می‌گیرند.افزایش کلیک نشان‌دهنده جذابیت و مرتبط بودن محتوای شما با جستجوی کاربران است و می‌تواند به بهبود رتبه شما در نتایج جستجو و جذب ترافیک بیشتر به وب‌سایتتان کمک کند.

در ادامه تاثیراتی که کلیک به عنوان یکی از kpi های گوگل ادز دارد را بررسی می‌کنیم.

• افزایش ترافیک: هر چه افراد بیشتری روی لینک‌ها و دکمه‌های وب‌سایت شما کلیک کنند، به صفحات مختلف سایت هدایت می‌شوند و ترافیک کلی وب‌سایت شما افزایش می‌یابد. این امر منجر به افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و افزایش فروش می‌شود.
• افزایش تعامل: میزان کلیک نشان‌دهنده میزان تعامل کاربران با وب‌سایت شما است. اگر کاربران روی عناصر مختلف سایت کلیک می‌کنند، نشان‌دهنده این است که به محتوای شما علاقه‌مند هستند و در حال تعامل با آن هستند. تعامل بالا به افزایش زمان حضور کاربران در سایت، کاهش نرخ پرش و بهبود رتبه شما در موتورهای جستجو کمک می‌کند.
• افزایش نرخ تبدیل: هدف نهایی بسیاری از وب‌سایت‌ها، تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری، مشترک یا خریدار است که با افزایش کلیک مسیر می‌شود. افزایش کلیک بر روی دکمه‌های CTA (Call to Action) مانند خرید، دانلود یا ثبت‌نام، به افزایش نرخ تبدیل و دستیابی به اهداف تجاری شما کمک می‌کند.

چگونه کلیک سایت را افزایش دهیم؟

محتوای وب‌سایت شما باید جذاب، مفید و مرتبط با نیازها و علایق مخاطبان هدف باشد. استفاده از عناوین و تیترهای جذاب، تصاویر و ویدیوهای باکیفیت و متن‌های خوانا منجر به جذب توجه کاربران و  افزایش تعداد کلیک می‌شود.

وب‌سایت شما باید طراحی کاربری ساده، بصری و کاربرپسند داشته باشد تا کاربران بتوانند به راحتی عناصر قابل کلیک را پیدا کرده و روی آنها کلیک کنند. برای بهینه سازی بیشتر، از به کار بردن دکمه‌ها و لینک‌های مبهم یا نامشخص خودداری کنید.

از دکمه‌های CTA (Call to Action) واضح، مختصر و متقاعد کننده در نقاط استراتژیک وب‌سایت خود استفاده کنید. به کاربران بگویید که می‌خواهید چه کاری انجام دهند، مانند خرید، دانلود یا ثبت‌نام. از رنگ‌ها و فونت‌های جذاب برای برجسته کردن CTAها استفاده کنید.

امروزه، اکثر کاربران از طریق موبایل به وب‌سایت‌ها دسترسی پیدا می‌کنند. بنابراین، طراحی و محتوای وب‌سایت شما باید برای نمایش در دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی شده باشد. استفاده از فونت‌های خوانا، دکمه‌های بزرگ و ناوبری آسان در موبایل به افزایش کلیک و تعامل در کاربران موبایلی کمک می‌کند.

سرعت بارگذاری وب‌سایت شما نقش مهمی در تجربه کاربری ایفا می‌کند. اگر وب‌سایت شما به کندی بارگذاری شود، کاربران بعد از گذشت چند ثانیه، سایت را ترک می‌کنند. با بهینه‌سازی تصاویر، فشرده‌سازی کد و استفاده از CDN می‌توانید سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید.

 Conversion Rate؛ مهم‌ترین شاخصه گوگل ادز

در دنیای تبلیغات آنلاین، نرخ تبدیل (Conversion Rate) به عنوان مهم‌ترین شاخصه برای سنجش موفقیت کمپین‌های گوگل ادز شناخته می‌شود. این نرخ نشان‌دهنده درصد بازدیدکنندگانی از وب‌سایت شماست که پس از کلیک بر روی تبلیغات، اقدام مورد نظر شما را انجام می‌دهند. اقدام مورد نظر شامل موارد مختلفی مانند خرید محصول، دانلود فایل، ثبت‌نام در خبرنامه، تماس و…. است.

نرخ تبدیل بالا نشان‌دهنده اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی شما و جذب مخاطبان هدف است. با افزایش نرخ تبدیل می‌توانید به اهداف تجاری خود مانند افزایش فروش، جذب مشتریان جدید یا افزایش تعامل با مخاطبان دست پیدا کنید. نرخ تبدیل پایین نشان‌دهنده مشکلاتی در کمپین‌های تبلیغاتی شما است که باید آنها را شناسایی و رفع کنید.

چگونه نرخ تبدیل را در گوگل ادز محاسبه کنیم؟

فرمول محاسبه نرخ تبدیل به صورت زیر است:

(تعداد تبدیل‌ها / تعداد کلیک‌ها) * 100

برای مثال، اگر در یک ماه 1000 کلیک بر روی تبلیغات خود دریافت کرده‌اید و 100 نفر از این افراد اقدام به خرید محصول کرده‌اند، نرخ تبدیل شما 10% خواهد بود.

عوامل موثر بر نرخ تبدیل در گوگل ادز عبارت هستند از:

• مرتبط بودن تبلیغات با کلمات کلیدی: تبلیغات شما باید مرتبط با کلمات کلیدی که کاربران در جستجوی آنها هستند، باشد. اگر تبلیغات شما با نیازها و علایق کاربران مرتبط نباشد، احتمال کلیک و تبدیل آنها پایین خواهد بود؛ زیرا برای خدمات دیگری وارد سایتتان شده‌اند.
• کیفیت لندینگ پیج: صفحه فرود باید طراحی کاربری جذاب، محتوای متقاعد کننده و فرایند خرید آسان داشته باشد. اگر لندینگ پیج کاربرپسند نباشد، کاربران به سرعت از آن خارج شده و تبدیل انجام نمی‌شود.
• هدف‌گیری دقیق مخاطبان: شما باید تبلیغات خود را به گروه‌های خاصی از مخاطبان که احتمال بیشتری برای تبدیل دارند، نمایش دهید. گوگل ادز ابزارهای مختلفی برای هدف‌گیری دقیق مخاطبان بر اساس عوامل مختلفی مانند علایق، مکان و سابقه جستجو به شما ارائه می‌دهد.

چگونه نرخ تبدیل را در گوگل ادز افزایش دهیم؟

• از کلمات کلیدی مرتبط و باکیفیت استفاده کنید.
• لندینگ پیج‌های خود را بهینه‌سازی کنید.
• پیشنهادات جذاب و متقاعد کننده‌ای ارائه دهید.
• مخاطبان خود را به طور دقیق هدف‌گیری کنید.
• به طور مرتب کمپین‌های خود را رصد و بهینه‌سازی کنید.
• از ابزارهای تست A/B برای آزمایش تغییرات مختلف در تبلیغات و لندینگ پیج‌های خود و یافتن بهترین روش برای افزایش نرخ تبدیل استفاده کنید.

 Quality score یا امتیاز کیفی گوگل

امتیاز کیفی یا Quality Score، نمره‌ای بین 1 تا 10 است که گوگل به کلمات کلیدی تبلیغات در گوگل ادز اختصاص می‌دهد. این امتیاز نشان‌دهنده میزان مرتبط و مفید بودن تبلیغات و صفحه فرود شما برای کاربران است. به طور کلی، امتیاز کیفی، به معنای کیفیت بالا تبلیغات و تجربه کاربری بهتر است. با امتیاز کیفی بالا، هزینه کمتری برای هر کلیک می‌پردازید و تبلیغات شما با احتمال بیشتری در جایگاه‌های بالاتر صفحه نتایج نمایش داده می‌شوند. هرچه تبلیغات مرتبط‌تر و جذاب‌تر باشد، کاربران بیشتری را به کلیک ترغیب می‌کنند. تجربه کاربری بهتر در صفحه فرود، احتمال تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری را افزایش می‌دهد.

برای افزایش امتیاز کیفی، از کلمات کلیدی مرتبط و دقیق استفاده کنید و تبلیغات جذاب و مرتبط با کیورد بنویسید. همچنین صفحات فرود با کیفیت بالا و مرتبط با تبلیغات خود ایجاد کنید. برای بهبود نرخ کلیک (CTR) نیز از تست A/B و بهینه‌سازی تبلیغات استفاده کنید. تجربه کاربری صفحه فرود خود را با افزایش سرعت بارگذاری، بهبود ناوبری و ارائه اطلاعات مورد نیاز کاربران ارتقا دهید. در آخر فراموش نکنید که به طور مداوم کمپین‌های تبلیغاتی خود را رصد و آنالیز کنید.

مزایای داشتن امتیاز کیفی بالا چیست؟

با پرداخت هزینه کمتر به ازای هر کلیک، می‌توانید با بودجه محدود به نتایج بهتری دست پیدا کنید. تبلیغات شما به مخاطبان مرتبط‌تر نمایش داده می‌شوند که احتمال تبدیل آنها به مشتری بیشتر است. با افزایش نرخ کلیک و نرخ تبدیل، شاهد بازدهی بیشتر از سرمایه گذاری خود در تبلیغات خواهید بود.

همچنین امتیاز کیفی یکی از KPIهای گوگول ادز است که به شما کمک می‌کند تا عملکرد تبلیغات خود را ارتقا داده و به نتایج بهتری دست پیدا کنید. با درک عوامل موثر بر این امتیاز و اتخاذ اقدامات لازم برای افزایش آن، می‌توانید هزینه‌های تبلیغات خود را کاهش، ترافیک هدفمند را افزایش داده و در نهایت، بازدهی تبلیغات خود را بهبود ببخشید.

CTR یا نرخ کلیک

نرخ کلیک یکی kpi های گوگل ادز است که به شما کمک می کند اثربخشی کمپین تبلیغاتی خود را اندازه گیری کنید. CTR درصد افرادی است که روی تبلیغ گوگل شما کلیک می کنند. از نسبت کلیک‌ها به نمایش‌ها مشخص می‌شود و نشان می‌دهد که افراد پس از دیدن تبلیغ شما چند بار روی آن کلیک می‌کنند. برای مثال اگر یک کمپین تبلیغاتی گوگل را اجرا کردید و 1000 نمایش دریافت کردید (یعنی تبلیغ شما 1000 بار نشان داده شد). فرض کنید تبلیغ شما 30 کلیک داشته باشد، CTR شما این خواهد بود: 30 کلیک تقسیم بر 1000 نمایش و ضرب در 100.

  CTR = (30 کلیک 1000/ نمایش) * 3 = 100٪

یعنی به ازای هر 100 بار نمایش، 3 نفر روی تبلیغ کلیک کرده‌اند.

تجزیه و تحلیل CTR برای این معنی است که بدانید آیا تبلیغات شما با مخاطبان هدف شما همخوانی دارد یا خیر. همچنین نشان می‌دهد که آیا استراتژی‌های هدف گیری شما موثر هستند یا خیر. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که CTR شما پایین است، ممکن است لازم باشد محتوای تبلیغاتی خود را تنظیم کنید، مخاطبان دیگری را هدف قرار دهید یا استراتژی پیشنهاد قیمت خود را بر روی کلمات کلیدی تنظیم کنید، اما چگونه متوجه می شوید که CTR شما خوب است؟ به طور معمول، این بستگی به این دارد که در کدام صنعت فعالیت می کنید. طبق WordStream، اکثر صنایع به طور متوسط ​​6 الی 7٪  CTR دارند.

 CPC؛ هزینه هر کلیک چقدر است؟

CPC یا هزینه هر کلیک نشان می دهد که هر بار که یک نفر روی تبلیغ شما کلیک می کند چقدر پرداخت می‌کنید. این یکی از KPI های گوگل ادز است و اهمیت بسیار بالایی دارد، زیرا به شما می‌گوید که آیا برای هزینه‌های تبلیغاتی خود ارزش دریافت می‌کنید یا خیر. CPC بالا به این معنی است که تبلیغ شما به مخاطب هدف مرتبط نیست یا اینکه رقابت برای کلمات کلیدی که برای آن‌ها پیشنهاد می‌کنید زیاد است. برای کاهش هزینه‌های تبدیل، پیشنهادات و تنظیمات هدف خود را تنظیم کنید.

اگر تبلیغات را برای بیزینس‌های B2B، B2C اجرا می‌کنید، با بهبود کلمات کلیدی مناسب، انتخاب مخاطب هدف و…نتایج بهتری کسب کنید. نظارت بر CPC به شما کمک می کند تعیین کنید که آیا کمپین های شما مقرون به صرفه هستند یا خیر و بهترین راه ها را برای بهینه سازی هزینه تبلیغات و تعیین بودجه بهتر انتخاب کنید. با معیار CPC، می توانید به راحتی تصمیمات آگاهانه ای در مورد نحوه تخصیص بودجه تبلیغات خود بگیرید.

چگونه در استفاده از تبلیغات گوگل به موفقیت برسیم؟

در این مقاله، به بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در گوگل ادز پرداختیم و اهمیت هر یک از این شاخص‌ها را در بهبود کمپین‌های تبلیغاتی مورد بحث قرار دادیم. نتایج تحقیقات نشان می‌دهد که ارزیابی و تحلیل دقیق KPIها می‌تواند نقش حیاتی در بهینه‌سازی و موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی ایفا کند.

در نهایت، موفقیت در گوگل ادز نیازمند نظارت مداوم بر این KPIها و انجام بهینه‌سازی‌های مستمر است. با تحلیل دقیق داده‌ها و اجرای راهبردهای بهینه، می‌توان از منابع تبلیغاتی به بهترین نحو استفاده کرد و به اهداف بازاریابی دست یافت. بهره‌گیری از ابزارها و گزارش‌های ارائه شده توسط گوگل ادز و کمک از کارشناسان نیز می‌تواند در این مسیر کمک شایانی باشد.